سياسة الخصوصية
صُممت ORVISTA على مبدأ تقليل جمع البيانات وربط استخدام المعلومات بالغرض المحدد: مراجعة طلبات الوصول التنفيذي، وإدارة مراسلات العمل، وإعداد ارتباطات سياق القرار المكتوب. وتُدار المعلومات المقدمة ضمن حدود منضبطة تراعي السرية، والضرورة، وطبيعة العمل التحليلي المكتوب.
استخدام مرتبط بالغرض
تُستخدم المعلومات فقط لمراجعة الطلب، وإدارة مراسلات العمل، وإعداد العمل المكتوب المتفق عليه.
جمع أدنى للمعلومات
تطلب ORVISTA فقط ما يلزم لفهم المسألة وتحديد النطاق المناسب.
تعامل منضبط وسري
تُدار المواد المقدمة والمراسلات والمخرجات ضمن حدود واضحة تراعي السرية.
حفظ محدود
يُحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لأغراض الارتباط، أو المتطلبات القانونية، أو حفظ السجلات.
نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على المعلومات المقدمة من خلال موقع ORVISTA، ونموذج طلب الوصول التنفيذي، والمراسلات عبر البريد الرسمي، والمواد الداعمة أو الملفات المرفوعة، واتصالات مراجعة الارتباط، وارتباطات سياق القرار المكتوب المتفق عليها. لا تحل هذه السياسة محل أي شروط سرية أو شروط قانونية أو تعاقدية خاصة قد تنطبق على ارتباط متفق عليه مع العميل. وعند الدخول في ارتباط فعلي، قد يحدد الاتفاق مع العميل التزامات إضافية تتعلق بالسرية، والتعامل مع المعلومات، والاحتفاظ بها، وتسليم المخرجات.
المعلومات التي قد تستقبلها ORVISTA
قد تجمع ORVISTA أو تستقبل معلومات يقدمها العميل، أو العميل المحتمل، أو ممثل مفوض عنه بصورة طوعية. وقد تشمل هذه المعلومات الاسم الكامل، والدور القيادي أو المسمى الوظيفي، واسم الجهة أو الشركة، والبريد الإلكتروني الرسمي، وصيغة الموجز المطلوبة، ووصف مسألة القرار أو الحالة الاستراتيجية، والإطار الزمني للمسألة، والمواد الداعمة، والملفات المرفوعة، والرسائل التوضيحية، ومراسلات العمل. وقد تستقبل ORVISTA أيضًا معلومات تقنية ناتجة عن التشغيل العادي للموقع أو البريد الإلكتروني، مثل سجلات تقنية أساسية، أو سجلات إرسال، أو بيانات متعلقة بأمن الموقع.
غرض جمع المعلومات واستخدامها
تُستخدم المعلومات فقط لأغراض محددة مرتبطة بعمل ORVISTA. وتشمل هذه الأغراض مراجعة طلبات الوصول التنفيذي، وتقييم مدى ملاءمة المسألة لنطاق ORVISTA التحليلي المكتوب، وتحديد صيغة الارتباط المناسبة، والتواصل مع مقدم الطلب، وتوضيح النطاق والحساسية، وإعداد المخرجات المكتوبة المتفق عليها، وإدارة سجلات العمل، والامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية المنطبقة. لا تستخدم ORVISTA المعلومات المقدمة لأغراض تجارية غير مرتبطة، أو ترويج علني، أو استهداف إعلاني، أو بيع البيانات.
نموذج طلب الوصول التنفيذي
تُستخدم المعلومات المقدمة من خلال نموذج طلب الوصول التنفيذي لأغراض التقييم الأولي، ومراجعة الارتباط، والتواصل المكتوب بشأن الطلب. يُعامل اختيار صيغة الموجز المطلوبة كمؤشر أولي للمراجعة فقط. وبعد مراجعة المسألة المقدمة، قد ترى ORVISTA أن صيغة ارتباط مكتوب أو نطاقًا مختلفًا أكثر ملاءمة لطبيعة المسألة وحساسيتها ومتطلبات القرار. في مرحلة الطلب الأولي، ينبغي تقديم وصف واضح ومتناسب. ويُفضّل تقليل المعلومات شديدة الحساسية إلا إذا كانت ضرورية للمراجعة أو طُلبت لاحقًا ضمن نطاق ارتباط متفق عليه.
المواد الداعمة والملفات المرفوعة
تُستخدم المواد الداعمة فقط لفهم المسألة، وتقييم ملاءمة النطاق، وتوضيح السياق، ودعم إعداد العمل المكتوب المتفق عليه. وقد تشمل معلومات خلفية، أو جداول زمنية، أو ملاحظات سابقة، أو موجزات داخلية، أو وثائق أخرى ذات صلة بالمسألة محل المراجعة. قد تحتوي الملفات المرفوعة أو الوثائق الداعمة على معلومات تتجاوز ما يطلبه النموذج. لذلك ينبغي على العميل مراجعة المواد قبل تقديمها، وتجنب تضمين بيانات شخصية غير لازمة، أو معلومات داخلية مفرطة، أو محتوى حساس غير مرتبط بالمسألة. إذا تضمنت المواد الداعمة معلومات تخص أطرافًا أخرى، فينبغي أن يكون لدى مقدم الطلب الصلاحية أو الأساس المناسب لمشاركة هذه المعلومات مع ORVISTA.
البيانات التقنية، وملفات تعريف الارتباط، والتحليلات
لا تستخدم ORVISTA حاليًا ملفات تعريف الارتباط لأغراض الاستهداف الإعلاني أو التسويق السلوكي، ولا تعتمد حاليًا على تحليلات الموقع العامة كجزء أساسي من نموذج الارتباط الخاص بها. ومع ذلك، قد تنتج سجلات تقنية أساسية عن مزودي الاستضافة، أو الأمن، أو البريد الإلكتروني، أو النماذج كجزء من التشغيل الطبيعي للموقع. وقد تشمل هذه البيانات عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وتاريخ ووقت الزيارة، والصفحات المطلوبة، أو سجلات الأخطاء. وتُستخدم هذه المعلومات فقط لتشغيل الموقع، أو الأمن، أو معالجة الأعطال، أو الصيانة، أو الحفاظ على سلامة التشغيل. إذا أدخلت ORVISTA لاحقًا أدوات تحليل، أو ملفات تعريف ارتباط تسويقية، أو تقنيات تتبع إضافية، فقد يتم تحديث هذه السياسة وفقًا لذلك.
دعم تقني داخلي
قد تستخدم ORVISTA أدوات رقمية مختارة، بما في ذلك أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي عند الحاجة، للمساعدة في تنظيم المعلومات، وتحسين وضوح الصياغة، وبناء الهيكل التحليلي، وإعداد سياق القرار المكتوب. وتُستخدم هذه الأدوات تحت إشراف مباشر، ولا تحل محل المراجعة البشرية، أو التقدير التحليلي، أو مسؤولية ORVISTA عن المخرج المكتوب النهائي. وعند الاقتضاء، قد يتم تقليل تفاصيل هوية العميل، أو تعميمها، أو إزالتها قبل استخدام هذه الأدوات في المعالجة الداخلية. ولا تستخدم ORVISTA مواد العملاء لتدريب نماذج خارجية. وعند استخدام أدوات من مزودي خدمات خارجيين، تطبق ORVISTA إعدادات الحساب أو مساحة العمل أو ضوابط البيانات المتاحة للحد من هذا الاستخدام متى كانت متاحة.
مزودو الخدمات التقنية
قد تستخدم ORVISTA مزودي خدمات تقنية محددين لتشغيل الموقع، أو استقبال البريد الإلكتروني وإرساله، أو معالجة النماذج، أو إدارة الاتصالات، أو دعم الأمن، أو مساندة العمل الداخلي. ويعالج هؤلاء المزودون المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ذات الصلة. ولا تبيع ORVISTA المعلومات الشخصية، ولا تشارك مواد العملاء لأغراض الإعلان أو إعادة البيع أو أي استخدام تجاري غير مرتبط. وبحسب طبيعة بعض المزودين العالميين، قد تمر المعلومات أو تُعالَج عبر بنية تقنية خارج الأردن. وعند اختيار أو تغيير أي مزود، تراعي ORVISTA السرية، والضرورة، وضوابط الأمن، والمتطلبات القانونية المناسبة.
أساس المعالجة والغرض منها
تجمع ORVISTA المعلومات وتعالجها عندما يكون ذلك لازمًا لمراجعة طلب، أو الرد على مراسلات العمل، أو تقييم ارتباط محتمل، أو إعداد عمل مكتوب متفق عليه، أو الامتثال لالتزامات قانونية أو تعاقدية، أو حماية مصالح مشروعة مرتبطة بالعمل. وبتقديم المعلومات عبر الموقع أو المراسلات الرسمية، يؤكد مقدم الطلب أن المعلومات مقدمة لغرض المراجعة الداخلية والتواصل المرتبط بخدمات ORVISTA في سياق القرار المكتوب.
السرية
تتعامل ORVISTA مع المعلومات المقدمة باعتبارها معلومات سرية ضمن نطاق العمل للطلب أو الارتباط. وقد يتم تحديد التزامات السرية بصورة أكثر تفصيلًا في اتفاق منفصل مع العميل إذا تحول الطلب إلى ارتباط فعلي. ولا تفصح ORVISTA علنًا عن مسائل العملاء، أو المواد المقدمة، أو المعلومات المرتبطة بالارتباطات، إلا بموافقة، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا، أو عندما يكون ضروريًا لحماية مصالح قانونية أو مصالح مشروعة مرتبطة بالعمل.
الاحتفاظ بالمعلومات
تحتفظ ORVISTA بالمعلومات فقط للمدة اللازمة للغرض الذي قُدمت من أجله. وقد يشمل ذلك المدة اللازمة لمراجعة طلب الوصول التنفيذي، وإدارة المراسلات، وتقييم النطاق وملاءمة الارتباط، وإعداد العمل المكتوب المتفق عليه، وحفظ سجلات العمل، والامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية أو المحاسبية، أو حماية المصالح المشروعة المرتبطة بالعمل. قد يتم الاحتفاظ بالطلبات التي لا تتحول إلى ارتباط للمدة اللازمة لأغراض المراجعة، وإدارة السجلات، وحماية المصالح المشروعة المرتبطة بالعمل، ثم تُحذف أو تُؤرشف وفق ممارسات التعامل المعتمدة داخليًا.
طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف
يجوز لمن قدم معلومات شخصية إلى ORVISTA التواصل لطلب الوصول إلى معلوماته، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الحد من استخدامها، مع مراعاة المتطلبات القانونية، والتعاقدية، ومتطلبات السرية، وحفظ سجلات العمل. وقد تحتاج ORVISTA إلى التحقق من هوية مقدم الطلب أو صفته قبل تنفيذ مثل هذه الطلبات.
أمن المعلومات
تطبق ORVISTA تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة تهدف إلى حماية المعلومات المقدمة من الوصول غير المصرح به، أو سوء الاستخدام، أو الفقدان، أو الإفصاح غير الضروري. ولا توجد وسيلة إلكترونية للإرسال أو التخزين خالية تمامًا من المخاطر. لذلك تشجع ORVISTA العملاء على عدم تقديم مواد حساسة مفرطة أو غير لازمة في مرحلة الطلب الأولي.
الإفصاح عند الضرورة
قد تفصح ORVISTA عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو أمر قضائي، أو جهة مختصة، أو التزام تعاقدي، أو عندما يكون ضروريًا لحماية مصالح قانونية أو مصالح مشروعة مرتبطة بالعمل. وفي حال كان الإفصاح مطلوبًا، فسيكون محدودًا بما هو لازم في تلك الظروف.
تحديث السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في موقع ORVISTA، أو نموذج الارتباط، أو البنية التقنية، أو مزودي الخدمات، أو المتطلبات القانونية، أو ممارسات التعامل المعتمدة داخليًا مع المعلومات. وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.
التواصل بخصوص الخصوصية
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، أو طلبات التصحيح أو الحذف، أو الأسئلة الخاصة بالتعامل مع المعلومات: contact@orvista.co